PROPOSTA
Orientar os participantes quanto ao aprimoramento e prática de atendimento com excelência.
CONTEÚDO
O cliente, expectativas e satisfação
A qualidade no atendimento
A importância da Comunicação
Hábitos eficazes no atendimento
Melhores práticas e ferramentas
PÚBLICO
Gestores, profissionais de Recursos Humanos, Qualidade e outros interessados em gestão do relacionamento e atendimento ao cliente.